| 販売業者 |
蘇州屋グループ
天使のシルクパジャマ．ｃｏｍは、
蘇州屋グループの子供用シルクパジャマ専門サイトです。 |
| 運営統括責任者 |
亀井 紀充 （かめい のりみつ） |
| 所在地 |
〒５２０−０５０２ 滋賀県大津市南小松６１８−９ |
| 連絡先 |
ＴＥＬ：（０７７）５９６−０２８６ (←店長ホットライン）
ＦＡＸ：（０７７）５９６−２６５５
メール ：soshuya★ex.biwa.ne.jp
（迷惑メール防止の為、★マークは＠に変更してください。）
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お問い合わせ
可能時間 |
メール ＆ ＦＡＸ ：
２４時間受付
ＴＥＬ ： 当店営業日９：００〜１７：００まで
（土日祝は休業。） |
| 当サイト開設日 |
２００９年７月２６日 |
商品代金以外の
必要料金 |
送 料
： 別途必要
手数料 ： 代引手数料（３２４円〜４３２円）、振込手数料
その他 ： お客さまのご依頼により速達料金。 |
| 送 料 |
クロネコヤマトの宅急便、ゆうパックは
商品合計金額が８５００円以上は送料無料！
レターパックは７５００円以上で送料無料。
但し、
クロネコ社のネコポスは３０００円以上で送料無料。
但し、配達はお客様の郵便受けまでです。また、
●ネコポスはヤマト社規定で、厚みは２.５ｃｍ迄。
●ネコポスに代引きサービスはありません。
●ネコポスの配達は３日〜４日かかります。
●ネコポスは日にち指定が出来ません。
☆送料・配達日数など詳しい情報はこちらをご覧下さい。
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| 日にち指定 |
ゆうパックさん、クロネコヤマトの宅急便さんで可能です。
（但し、ネコポス、レターパックは除く。） |
| 時間指定 |
クロネコヤマトさん、ゆうパックさんで可能。
（但し、ネコポス、レターパックは除く。） |
ラッピング
サービス |
紙袋なら無料（一つのみ）。
箱に入れる場合は２５０円必要です。 |
| 領収書の発行 |
振込・振替の場合 お支払い時、銀行、郵便局が発行します。
代引きの場合 商品受け取り時にお受け取り頂けます。
クレジットの場合 お支払い時に通知されます。
※もし、弊社発行の領収が必要な場合は入金後郵送します。
ご注文時に“その他指示事項”の欄に指示して下さい。
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| 商品の引渡し時期 |
受注確認又は入金後、５日以内。 |
| お支払い方法 |
先払いの郵便振込、銀行振込。
後払いの郵便振替
（但し、ご注文情報のご請求金額が３０００円未満の場合のみ）
代引き
クレジット決済の５種類です
★クレジットカード決済は送料込みで６００円以下と２０万円以上の場合、クレジットカードをご利用頂けません。予めご了承下さい。
☆お支払い方法の詳細はこちらのページをご覧下さい。
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| お支払い時期 |
郵便振込、銀行振込の場合は先払いでご注文後７日以内です。入金確認後の商品発送となります。郵便振替は商品到着後７日以内。
代引きの場合は商品受け取り時。
☆お支払い方法の詳細はこちらのページをご覧下さい。
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| 不良品の取り扱い |
商品到着後８日以内に当店に連絡して下さい。
普通郵便でお送り下さい。確認後、返送料金とともに商品交換又は返金いたします。 |
| 返品交換 |
未使用に限り、交換可能です。
在庫確認しますので電話かメールでお問い合わせください。
交換理由により返送時の送料等がかかる場合があります。
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| 返品の可否 |
使用後の返品、及び返品期限外（9日以降）の返品不可。
但し、未使用での不良品返品は可。 |
| 返品期限 |
商品到着後８日以内。
返品の際は、必ず電話、ＦＡＸ、メール等で連絡後、弊社の指示に従って返品してください。
なんの連絡もなく、いきなり着払いで返品されましても、弊社も理由が分からないので受け取り拒否する場合もあります。
必ず事前にメール、電話等でご連絡ください。
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| 返品送料 |
お客様ご都合による返品の場合。
返品時にかかる送料はお客さま負担となります。
また、商品代の返金をご希望の場合は返金させて頂きます。
但し、返金は振込手数料を差し引いた金額の返金となります。
予めご了承ください。
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商品発送後の
キャンセルについて |
商品発送後、お客様指示のキャンセルに伴う往復の送料に
つきましてはお客様のご負担となります。ご注意ください。 |
| 個人情報について |
●弊社はお客様のお名前、住所、電話番号、ＦＡＸ番号、メールアドレス等の個人情報をご注文内容の確認、変更、修正、連絡、商品の発送等以外には使用致しません。
●また個人情報は厳重に管理し、警察や裁判所、税務署等の国、県、地方の公的機関から開示を求められた場合を除き、第三者に開示、提供、譲渡を致しません。
●当店はウイルスバスタークラウドを導入しており、各種ウイルス、不正侵入、スパイウェア等のネットワーク管理に細心の注意を払っております。
●ウインドウズ社からウイルスに対するアップデート等があった際には、常に細心のセキュリティー状態になるよう心掛けております。
●ショッピングカートで個人情報の登録する際、お客様が個人情報などを安心して入力して頂けるように暗号化技術の ＳＳＬ(Secure Socket
Layer)を導入しております。ＳＳＬとは、インターネット上で、情報を暗号化して通信するセキュリティ機能のことです。SSLを使用したページではNetscape
Navigator、Microsoft lntemet Explorerといったセキュリティ機能に対応したブラウザソフトを使っていただくことにより、お客様が入力される本名や住所あるいは電話番号などの個人情報は暗号化されますので、万が一、送信データを第三者が傍受した場合でも、内容が盗み取られる心配はございません。
●クレジット決済に関しましては、ＺＥＵＳ社のクレジット決済システムを導入しており、第三者による不正侵入や個人情報の漏洩が無いよう、ＺＥＵＳ社により情報セキュリティマネジメントシステムに関する規格であるＩＳＭＳ、またオンラインプライバシー保護に関する規格であるＴＲＵＳＴ ｅをはじめ、プライバシーマークも取得されており、安心してクレジット決済をしていただけます。
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◆後払いで期限内にお支払い頂けない場合の対応について
最近、後払いのお客様の中で、大変遺憾ではありますが、再三電話、メールをしても、未払い問題が、年間４−５件発生しております。
昨今のインターネットの犯罪の横行により、警察も被害届受理後、迅速に対応しています。
再三の督促にもかかわらず、御連絡頂けず、お支払い頂けない場合、弊社はお客様の住居地を管轄する警察署の生活安全課に被害届を提出致します。
そのような事態になることを弊社はまったく望んでおりません。
またお客様としましても、望ましいことではありません。
お互いに気持ち良くお取引できるように、期限内(商品到着後８日以内）にお支払い頂きますようお願い致します。
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カイゼンヒストリー